Logramos que nuestros clientes tengan usuarios felices. Hacemos que comprendan las características, patrones de conducta, necesidades y contextos de las personas a las que está dirigido su negocio.
Observamos la conducta de los usuarios desde adentro.
Nos involucramos e interactuamos con las personas para evaluar en contexto cómo es su relación con un medio digital. Estudiamos su cultura, hábitos y emociones.
Involucramos a nuestros clientes en el proceso de diseño.
A través de un taller participativo con los principales responsables del proyecto generamos una lluvia de ideas potenciales de diseño tomando en cuenta el punto del vista del usuario, aseguramos homologación de conceptos y ahorramos tiempo en toma de decisiones. Caracterizamos los usuarios e identificamos a la competencia para ejercicio comparativo y análisis de buenas prácticas del sector (Benchmarking).
Comprobamos la facilidad de uso de sistemas interactivos con usuarios reales
Evaluamos interfaces interactivas y estudiamos el comportamiento de las personas para tomar decisiones de diseño. Realizamos: evaluaciones heurísticas, pruebas con usuarios finales, pruebas remotas de usabilidad y pruebas de accesibilidad. Contamos con tecnología especializada que nos apoya en este servicio.
Facilitamos el levantamiento de requerimientos y funcionalidades.
En conjunto con los usuarios, a través de entrevistas y ejercicios prácticos, determinamos qué contenido, funcionalidad o interacción debe ir en un sitio o aplicación interactiva para mejorar la efectividad y la encontrabilidad de la información.
Clasificamos y organizamos la información para que sea facilmente encontrada
Estudiamos y definimos cómo las personas van a interactuar con la interfaz, facilitamos la navegación y el proceso de encontrar la información que necesitan. A través de inventarios y planeación de contenido, mapas del sitio, bocetos en papel y digitales (wireframes), prototipos funcionales, patrones de interfaces.
Generamos una conversación amable y acertada con los usuarios.
Facilitamos la lectura y comprensión de procesos, usando lenguaje simple y común, orientando los contenidos a acciones, con ideas claras y concisas, entendiendo las necesidades de información y las dinámicas de lectura en pantalla.
Medios digitales para todos
Nos aseguramos que todas las personas puedan usar los medios digitales que diseñamos, independiente de sus capacidades físicas, cognitivas o tecnológicas. Validamos estándares de la W3C y las normativas de cada país.
Con el objetivo de mejorar su posicionamiento en buscadores, aumentar las visitas en su portal y mejorar la venta... Leer más
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